Mode de paiement
Pour les commandes en ligne, nous acceptons les cartes de crédit Master Card et Visa
Délai de livraison
a) Service postal régulier
Pour épargner sur les frais de livraison (voir frais de livraison) vous pouvez opter pour le service régulier de Poste Canada. Le délai de livraison moyen est de 10 jours ouvrables à partir de la date de votre commande pour les produits en stock. Si la marchandise n’est pas en inventaire, le délai de livraison est de 10 à 15 jours ouvrables. Les jours ouvrables excluent les jours du samedi et du dimanche. Si nous connaissons un retard dans la réception de la marchandise, nous vous aviserons dans les cinq jours suivant la réception de votre commande du délai supplémentaire pour la réception du produit.
b) Service de colis accélérés (Xpresspost)
Pour le Canada, le délai moyen de livraison est de 5 jours ouvrables à partir de la date de votre commande pour les produits en stock. Nous utilisons le service accéléré de Poste Canada. Des frais de livraison sont applicables selon les cas (voir frais de livraison). Si la marchandise n’est pas en stock, le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables. Les jours ouvrables excluent les jours du samedi et du dimanche. Si nous connaissons un retard dans la réception de la marchandise, nous vous aviserons dans les cinq jours suivant la réception de votre commande du délai supplémentaire pour la réception du produit
Pour les commandes des Etats-Unis, le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables à partir de la date de votre commande pour les produits en stock. Nous utilisons le service de colis accélérés à la fois de Poste Canada et United States Postal Service (USPS). Si la marchandise n’est pas en inventaire, le délai de livraison est de 5 à 15 jours ouvrables. Les jours ouvrables excluent les jours du samedi et du dimanche. Si nous connaissons un retard dans la réception de la marchandise, nous vous aviserons dans les cinq jours suivant la réception de votre commande du délai supplémentaire pour la réception du produit.
Pour toutes autres destinations, veuillez-nous contacter [email protected] Nous nous
informerons pour vous faire connaître les modalités de livraison
Frais de livraison
a) Service régulier de Poste Canada
Si vous préférez utiliser le service régulier de Poste Canada, il n’y a aucun de frais de livraison.
a) Service de colis accélérés de poste Canada (Xpresspost)
Les frais de livraison sont de $10.00 pour toutes commandes du Canada et des États-Unis. Ces frais peuvent être annulés si la commande excède une valeur de $100.00. Pour tous autres pays, les frais peuvent varier selon la destination choisie
Politique de retour
Vous pouvez obtenir un remboursement en retournant à Bijoux L’Inédit Inc. le produit à vos frais dans les 10 ouvrables suivant la date de réception. Au départ, vous devez aviser Bijoux L’Inédit Inc. de votre intention de retourner le produit par courriel à [email protected] ou par téléphone au 450-465-6610. Le remboursement se fera si le produit est en dans son état parfait et il doit être retourné dans la boîte et le papier d’emballage d’origine. La facture doit en tout temps accompagner le retour. Le prix du produit sera alors remboursé en déduisant toutefois les frais suivants : a) les frais de livraison incluant une assurance (sauf si les frais de livraison ont déjà été facturés à l’origine) ainsi qu’un frais d’annulation équivalent à 3% du prix du produit. Prenez note qu’il n’y aucune possibilité de se faire rembourser le produit directement à l’une de nos succursales. Vous pouvez toutefois y faire un échange en respectant le délai de 10 jours suivant la réception de votre marchandise et en présentant votre facture.
L’adresse postale pour les retours est :
Bijoux L’Inédit Inc.
524 rue Victoria
Montréal, (Québec)
Canada
J4P 2J5
Délai de remboursement
Une fois le produit reçu à notre succursale, il faut allouer un délai maximum de 5 jours ouvrables pour obtenir un remboursement. En assumant que le délai de 10 jours ouvrables pour le retour a été respecté et que le produit est en dans son état parfait, la valeur du produit sera crédité à l’encontre de la carte de crédit ayant été utilisée pour régler la transaction en déduisant toutefois les frais suivants : a) les frais de livraison incluant une assurance (sauf si les frais de livraison ont déjà été facturés à l’origine) ainsi qu’un frais d’annulation équivalent à 3% du prix du produit.